FixMeasure
Les bases
Obtenir et comparer des devis d’artisans
Pour un même chantier, les devis peuvent varier du simple au double, et le moins cher est souvent celui qui oublie le plus de choses. Ce guide explique comment obtenir des devis réellement comparables et repérer les signaux d’alerte.
1. Rédiger un descriptif clair
Décrivez les travaux par écrit : pièces, dimensions, matériaux, niveau de qualité attendu et ce que vous fournirez vous-même. Donnez le même descriptif à chaque artisan, pour que les devis portent sur les mêmes travaux. Des quantités mesurées aident ; le Calcul du coût des travaux vous donne un budget approximatif avant de demander.
2. Consulter au moins trois artisans
Demandez au moins trois devis écrits. Appuyez-vous sur les recommandations de votre entourage et consultez les avis, mais méfiez-vous d’un artisan qui se présente sans prévenir, propose un prix valable seulement aujourd’hui ou vous demande de décider sur-le-champ.
3. Vérifier qualifications, assurances et références
Vérifiez que l’entreprise est immatriculée ou qualifiée lorsque c’est exigé, et qu’elle dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle (et, selon le pays, d’une garantie décennale). Demandez des références de chantiers similaires récents et, si possible, allez voir des travaux terminés.
4. Comparer poste par poste
Mettez les devis côte à côte dans un tableau. Pour chacun, vérifiez :
- Ce qui est exactement inclus : matériaux, évacuation des gravats, raccords et reprises, nettoyage.
- Les marques et caractéristiques des principaux matériaux.
- S’il s’agit d’un prix ferme ou d’une estimation, et comment les travaux supplémentaires sont facturés.
- La date de début, la durée et qui réalise les travaux.
- Les taxes, autorisations et garanties.
Un prix nettement inférieur aux autres signifie généralement qu’un poste manque ou sera facturé plus tard.
5. Tout mettre par écrit
Le devis signé ou le contrat doit identifier les deux parties et préciser les travaux, le prix, le planning, l’échéancier des paiements et la façon dont les modifications sont validées. Faites valider toute modification par écrit avant son exécution.
6. Conditions de paiement
Évitez de payer l’essentiel du prix à l’avance. Un petit acompte puis des paiements échelonnés selon l’avancement sont courants ; gardez un solde jusqu’à l’achèvement et la réception des travaux. Payez par un moyen traçable, pas en espèces.
Erreurs fréquentes
- Choisir le devis le moins cher sans vérifier ce qu’il oublie.
- Décrire les travaux différemment à chaque artisan.
- Accepter oralement des travaux supplémentaires sans prix.
- Payer l’essentiel du prix avant le début des travaux.
- Ne pas vérifier l’assurance et, lorsqu’elle est exigée, la qualification.
Questions fréquentes
Combien de devis faut-il demander ?
Au moins trois pour tout chantier important, tous établis à partir du même descriptif écrit.
Quelle différence entre un devis et une estimation ?
Un devis fixe généralement un prix ferme pour les travaux décrits ; une estimation est un montant approximatif qui peut changer. Demandez ce que vous recevez.
Quel acompte est normal ?
Les usages varient selon les pays, mais un petit acompte et des paiements échelonnés sont plus sûrs qu’un gros versement à l’avance.
Pourquoi les devis sont-ils si différents ?
En raison de différences dans le contenu, la qualité des matériaux, le carnet de commandes de l’artisan et la manière dont il chiffre les risques.
Quels sont les signaux d’alerte ?
Pression pour signer immédiatement, paiement en espèces uniquement, pas de contrat écrit, pas d’adresse ni d’assurance, et un gros versement à l’avance.